Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik – Alora Copenhagen

Hos Alora Copenhagen stræber vi efter at give alle vores kunder en hurtig, gnidningsfri og pålidelig leveringsoplevelse.
Denne forsendelsespolitik beskriver leveringstider, forsendelsesomkostninger og behandlingsprocessen for ordrer, så du kan handle med fuld gennemsigtighed.

Leveringstider

Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 24–48 timer efter ordrebekræftelse.
Efter afsendelse leveres din ordre normalt inden for 6–9 hverdage.

ℹ️ Bemærk: Leveringstider kan variere på grund af eksterne faktorer som vejrforhold, travle perioder eller toldprocedurer.
Vi takker for din forståelse ved eventuelle forsinkelser.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra den samlede vægt af din ordre.
Ved checkout kan du se det nøjagtige beløb, inden du bekræfter dit køb.

Vi anvender fair og gennemsigtige forsendelsestakster, og tilbyder fri fragt på udvalgte kampagner og ordrer over et bestemt beløb.

Ordrebehandling

Efter du har placeret din ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Vores logistikteam behandler og sender ordrer inden for 24–48 timer.
Når din ordre er afsendt, modtager du en tracking-mail, så du kan følge din pakke hele vejen til levering.

Sporing af ordre

Alle ordrer sendes med en sporbar leveringsmetode.
Du modtager et trackingnummer via e-mail, som du kan bruge til at følge leveringen på transportørens hjemmeside.

Kundeservice

Har du spørgsmål om din ordre eller om denne forsendelsespolitik?
Kontakt vores kundeservice – vi står altid klar til at hjælpe:

📧 E-mail: info@alora.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Begrænsninger og undtagelser

Selvom vi gør vores bedste for at levere inden for de anslåede leveringstider, kan visse faktorer uden for vores kontrol – som toldprocedurer, ekstreme vejrforhold eller logistiske forsinkelser – påvirke leveringen.
Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i sådanne tilfælde.

Afsluttende erklæring

Hos Alora Copenhagen arbejder vi dedikeret for at give dig en fremragende online shoppingoplevelse med pålidelig levering og fuld gennemsigtighed.
Denne forsendelsespolitik sikrer, at du altid ved, hvad du kan forvente, når du handler hos os.